Turismo, Finlandia prima al mondo per qualità accoglienza

Nel prodotto turistico la componente umana ricopre un ruolo decisivo e nel turismo il «carrello della spesa» è composto da beni irriproducibili ad esempio i beni culturali e le bellezze naturali, e riproducibili quali servizi e prestazioni, atmosfera. Per questo motivo la qualità dell’atmosfera d’accoglienza è un fattore strategico di successo non solo di un’impresa turistica, ma di una località,una regione, una nazione.



L'accoglienza, il calore umano, il tatto e il sentimento che animano una struttura ricettiva sono elementi essenziali, sempre più importanti, ricercati ed apprezzati dall'ospite. I clienti di tutto il mondo apprezzano la cordialità e la disponibilità del personale degli hotel in Italia.

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